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Erster Kundentag von erlebe-fernreisen – The Making Of

von Mehr Verena Huhn Produkt- und Projektmanager

26 Oktober 2016

Schon seit Längerem planen wir von erlebe-fernreisen einen Kundentag, an dem wir uns vorstellen und einen schönen Tag mit unseren Kunden erleben möchten. Wie die ganze Planung abgelaufen ist und was Sie an diesem Tag erwartet, hat Verena für Sie zusammengefasst.

Der erste Gedanke ein Event zu organisieren, an dem unsere Kunden uns – und wir unsere Kunden – also Sie – kennen lernen könnten, keimte schon recht lange bei uns. Doch immer wieder kamen Einwände wie „Wir sind doch ein Online Veranstalter!“ und „Wollen unsere Kunden uns überhaupt persönlich treffen?“ auf.

Letztendlich haben wir uns dann aber doch für den Kundentag entschieden! Und nun planen wir seit Wochen unser erstes Kundenevent! Am 6. November ist es soweit und die letzten Vorbereitungen laufen auf Hochtouren!

kundenevent-erlebe-fernreisen-team

Unsere Projektgruppe sitzt zusammen und plant fleißig den Kundentag

Unsere Projektgruppe, geleitet von Isabel und Lisa, hat sich in den letzten Wochen um Location, Programm, Einladungen, Catering und Personalplanung gekümmert. Viele Themen, die gut organisiert sein sollen. Gut, dass unser 7-köpfiges Team so gut zusammenarbeitet und die verschiedenen Bereiche unter Kontrolle hat.

Die zwei großen Fragen zu Beginn der Planung lauteten: „Wo ist ein geeigneter Ort? Was bieten wir unseren Besuchern als Programm?“

Wir waren uns recht schnell einig, dass unser Standort in Weeze nicht der optimale Ort für ein Kundentag sein würde. Es sei denn wir machen ein Foodtruck-Festival – aber im November? Wir haben viele Ideen jongliert und viele Locations besucht, bis wir letztendlich die, unserer Meinung nach, perfekte Location gefunden hatten: Die ZOOM Erlebniswelt in Gelsenkirchen. Die erste Frage war damit beantwortet.

Nun zum Programm: Wie schaffen wir es im tristen und vielleicht verregneten November Lust aufs Reisen zu machen – und unsere Kunden für ein paar Stunden gedanklich mit auf eine Reise um die Welt zu nehmen? Ganz einfach: Bei Regenwald-Geräuschen, tropischem Klima, kulinarischen Leckerbissen und spannenden Vorträgen sprechen wir alle Sinne an. Und zugleich lernen unsere Kunden uns – und wir unsere Kunden – kennen.

Leichter gesagt als getan. Aber auch hier hat unsere Projektgruppe und ein großer Teil des Unternehmens die Köpfe zusammengesteckt und neben einem Programm mit Vorträgen und Workshops, präsentiert sich jeder Kontinent in unserer sogenannten „Markthalle“.

erlebe-fernreisen-kundenevent

Unser Maskottchen Erl ist bereit für den Kundentag

Was erwartet Sie in unserer Markthalle?

Spazieren Sie durch Ozeanien, gehen Sie in Südamerika auf eine Virtual Reality Reise, probieren Sie in Asien einen Sari an und machen Sie noch schnell ein paar Urlaubsfotos in Europa. Machen Sie es sich – im wahrsten Sinne des Wortes – in Nordamerika bequem und gehen Sie auf Safari in Afrika. Auch unsere Marken Familienreisen und Reisesalz werden dabei sein und stellen sich vor.

Was heißt das aber ganz konkret für die Vorbereitungen?

  • Unsere Teamräume werden geplündert 😉 Die Dekoration, die sonst bei uns im Büro hängt, nehmen wir einfach mit!
  • Es stapeln sich erste Kisten mit Namensschildern, Magazinen und Kugelschreibern.
  • Das Zollamt kennt uns nun persönlich. Vom Hilfsprojekt-Partner Justive F in den Philippinen haben wir Material für unseren Bastel-Workshop geschickt bekommen. Da hat der Zoll nochmal ganz genau nachgefragt, was sich in dem Paket befindet!

War nicht gerade auch die Rede von Workshops und Vorträgen?

Neben der Markthalle verfügt die Location über einen zweiten kleinen Saal, in dem wir ein buntes Programm für Sie auf die Beine gestellt haben.

  • Nach dem Vortrag unseres Reisefotografen machen Sie sich selbst mit ihm auf die Suche nach den besten Motiven. Bringen Sie dafür einfach Ihre Kamera mit!
  • Begleiten Sie uns bei einer spannenden Live Reportage nach Kanada, auf die Sie unser Kunde Mario Goldstein mitnimmt.
  • Lauschen Sie der Bloggerin Mrs. Berry und hören, welche Erfahrungen Sie mit uns zum Thema Reisen mit Kindern gemacht hat.
  • Erfahren Sie mehr zum Thema Abenteuer Neuseeland.
  • Träumen Sie sich auf die Philippinen, wo Sie unsere Kolleginnen Madlen und Isabel hin entführen.

Natürlich gibt es auch ein Gewinnspiel! Der 1. Preis? Eine Reise nach Marokko. Was Sie dafür tun müssen? Einfach in der Markthalle einige Fragen beantworten und mit etwas Glück ziehen wir Sie in der Verlosung.

kundenevent-erlebe-fernreisen

Wir freuen uns auf den Kundentag mit Ihnen!

Neugierig geworden?

Unser gesamtes Programm und wer wann zu welchem Thema auf unserer Bühne steht, finden Sie hier.

Und nun die letzte – wichtige – Frage: Sind noch Plätze frei?

Ja! Wir haben einige Plätze noch frei und freuen uns, Sie an unserem ersten Kundentag begrüßen zu dürfen. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an kundentag@erlebe-fernreisen.de und wir wiederum schicken Ihnen die Eintrittskarten zu!

Wir freuen uns auf Sie!


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